惠州线下门店的小程序该做成什么样？按环节列（电子信息企业的做法）（实操要点）

电子产品门店的小程序，可以按选型、到店了解、购买交付和售后四个环节安排。惠州企业若同时面对普通顾客与业务采购，应让两种需求有明确入口，不能把每次询价都做成零售订单。页面需要表达型号和版本，员工端则要能接住客户留下的具体选择。

选型环节：型号与资料一一对应

商品名称、型号、配置、配件和适用条件应有核实依据，不用相似图片代替具体版本。客户改变配置时，图片、说明与价格同步对应，不可选组合不能提交。有关证明或技术资料需标明适用产品，不能因同一品牌就覆盖全部型号。资料尚未齐全时先补齐，再建设复杂筛选。

面向业务采购的需求，可以带上已选型号、数量和用途发起询价，交期与价格由负责人员确认。专属资料或报价若需身份核验，服务端限制访问范围；公开参数则尽量便于阅读。不要因为后台能设置会员，就将所有资料都放到注册之后，让客户为查基础信息填写无关内容。

到店环节：演示与接待要真实可安排

门店页提供实际地点、营业安排和可接待事项，办公地点与演示地点区分。预约演示需要工作人员、设备或场地时，先检查这些资源，人工安排则显示待确认。顾客能查询已确认时间与准备事项，改期同步门店安排。定位拒绝后可手动选店，不能因此无法继续查看资料。

交付环节：订单与配置信息保持一致

标准购买需要核验有效价格、库存和交付方式，付款结果由服务端核实。自提或其他交付凭证对应具体订单，重复扫描不能再次交付。交付清单包含哪些配件，以实际商品说明为准；需要另行确认的安装或服务，不应因为商品已付款就自动显示已完成。

售后环节：关联具体设备或订单

问题提交可以关联型号、订单与必要问题描述，是否需要其他识别信息由实际处理决定。不能默认所有故障都可远程诊断，也不在未核实条件前承诺保修。后台能要求补充资料、记录处理结果，客户能够查询，不只收到一个提交成功提示。通知是否可送达并非结果可查询的前提。

用真实型号走一遍配置选择、演示预约、交付与售后，再测试取消、缺货和重复提交。员工应能解释每个状态，并知道异常由谁接手。积分或储值等扩展随后再判断，不让它们占据首期核心位置，先让各环节对应真实业务。